在寬敞明亮的廠房裡,作業員個個戴上帽子、口罩,身著制服,操作機器,不過這裡不是科技產品的工廠,而是獲得全國十大伴手禮肯定的Q餅廠房,談到這項明星商品,老闆蘇勁州認為,是中西合璧的結晶,還借用政壇上的形容詞,不過去掉藍綠,他畫龍點睛的定位了產品本質,稱之為「法皮台骨」。



Q餅老闆蘇勁州:「用法國式的作法來做外面,可是裡面是中式的東西,可是我覺得這樣沒什麼不好啊,因為是創新啊,而且消費的肯定對我們來講,也是一個很大的要因,對我們就覺得還不錯啊,大家都喜歡就好了。」

Q餅的法式酥餅皮,烤得酥酥脆脆,而內餡則是改良自台灣傳統的結婚喜餅,其實這也是當初,位在嘉義的小麵包店,想要突破困境瓶頸,經過北上考察,才擄獲製作Q餅的靈感。

蘇勁州:「其實也是一個偶然機會,就是因為我們在台北一個什麼叫3Q餅的,然後我弟弟本身是學西點的嘛,然後他就覺得說是不是可以,把3Q餅裡面的麻糬跟紅豆還有蛋黃,這個東西,他又加入了一個肉脯,就是把所有鹹鹹甜甜的東西,因為南部人喜歡吃鹹鹹甜甜的東西嘛。」

沒想到,名稱3Q變1Q,換掉豬油,也改進了食材,讓Q餅成了他們的鎮店之寶,這家至今20年歷史的麵包店,從一家變十家,從嘉義開到台北,員工從兄弟倆,變成現在的240人,不過蘇勁州對Q餅製作,可是層層把關,關鍵第一步驟,就是選用紅土鴨蛋。

主任蘇婉如:「那它必須在固定的濕度跟溫度的房間裡面,然後培養大概45天到60天左右,拿一般外面的鹽水的蛋黃的話,它大概只要7天就可以製作完成了。」

產自嘉義布袋的紅土鴨蛋,製作時間是一般鹹水鴨蛋的6到8倍,雖然成本高,但是老闆認為口感不死鹹,還會回甘,所以每天得用上千顆之多,在取出蛋黃,擺進鐵盤後,一顆顆鴨蛋黃,像是飽滿的金桔蜜餞,閃閃發亮。

蘇勁州:「畢竟你是用古法煉出來的東西,跟你化學速成的東西,還是差很多啊,對啊,吃起來香味不是化學東西可以比的啊,所以我們還是覺得,反正我就喜歡這樣子,那我們就按照我們的方法去做,那廠商你能配合就好,你不能配合的話,那我們就,只好再找別人了,就這樣,總之還是會有好的人去做這些好的事情嘛。」

這番話可以聽出,嚴選食材的龜毛程度,而鴨蛋黃進烤箱前,還要噴上陳年金門高粱,頓時整個空間都是濃濃酒香,目的除了去腥味之外還能提昇香氣。

主任蘇婉如:「因為在烤培的過程中,它的酒精會揮發掉,所以每隔4分鐘,我們會再補一次,讓陳年高粱的香味更滲入蛋黃裡面。」

主任蘇婉如:「現在有這個大型的烤箱的時候,它可能大概只要12分鐘,可以完成了36盤,那以前沒有這個的時候,我們大概要花費10倍的時間,才有辦法處理完整個流程。」

出爐之後的蛋黃,果然跟一般鹽水鴨蛋不太一樣,油脂分泌比較均勻,中心沒有白點,不過接下來,要送進機器全部攪碎,成為粉狀,再壓製成彎月型,用麻糬包住。

而麻糬的米,則來自西螺濁水溪,本來用的是新製成的白米,卻發現高溫烘烤後,含水量高容易爆開,經過不斷實驗,把濁水米存放1年,成了水份少的老米後,才解決這個問題,口感也比較好,至於內餡中的紅豆,則做過長時間的日光浴。

蘇勁州:「屏東的紅豆是因為它日照充足,所以它的顏色,比較紅,然後皮必較薄,而且它的香氣很足,那一般來講,你用進口的話,有時候它會帶一點點煙燻味,所以我們還是,實驗了很多次,結果我們還是,喜歡用屏東的紅豆,萬丹的紅豆。」

戴著黑框眼鏡,白色袍子的蘇老闆,這時候有點像科學家,談起實驗過程,滔滔不絕,因為好的食材,都是他們上山下海找來的。蘇勁州:「阿里山的肉脯它有咬勁,對呀,而且黑毛豬跟白豬比較不一樣,是因為黑毛豬有自己一個特殊的味道。」

蘇勁州:「那個就是在偶然的機會裡面,在去阿里山,朋友的家裡面去吃到的,然後覺得這好好吃喔,然後可不可以找這一個養豬戶在哪裡。」

為了完美呈現,老闆也像電影導演一樣,歷經3、4年時間尋覓,才把Q餅中的這四大主角,全部找齊。

蘇勁州:「不管是紅豆,不管是麻糬,裡面東西,或蛋黃,我們都是一步一步的去找,那如果能夠找到最好的合起來,味道一直在改善,那改善到最後,那現在的味道,是我們其實是改善很久後,覺得最滿意的味道所以好吃的秘訣只是在於說,就是你一直在不斷尋找好的食材,然後把它加到你的元素裡面去這樣。」

好食材帶來好味道,讓Q餅有越來越多的人知道,因為市場需求量增加,所以機械化生產也是必要,像這個酥皮機,就頗為神奇,經過波浪鐵網之後,餅皮翻滾捲曲,製造出層層酥脆的口感效果,俗話說工欲善其事必先利其器,半自動化之後,產量因此倍增。

蘇勁州:「因為人力上來講的話,你看,像這樣比較耗時耗力嘛,那我們現在就是,慢慢經過幾次改良以後,然後我們就把,我們所需要的東西跟廠商說,然後做出來我們需要的機器,然後這樣做的話,現在的產量是人力的3倍以上。」

強調減糖減鹽也不放防腐劑的Q餅,賣出好口碑,在行銷上,還有個關鍵是俗話說「聽某嘴,大富貴」,他們則是聽從客人的金口,縮小了尺寸從大餅變小餅,業績這才扶搖直上。

蘇勁州:「好吃以後客人就覺得說,這樣子送人家好像不好看,比如說我想送給你,可是我買一個大餅送給你,又不是結婚又不是幹嘛,後來我們就研發小的,把它做成小的,沒想到小的銷路,反而比大的還好。」

不過能夠從嘉義揮軍北上,在台北開店,卻是無心插柳的結果。蘇勁州:「因為Q餅在台北太多人訂,那很多台北的客人來跟我們說,我們其實去一趟嘉義很麻煩,而且要買,你宅配的話,或是請我們送去的話,都是要有一定的金額嘛,那我們就想說那既然北部這麼多客人,來訂我們的東西,那何不我們就在北部開一個小小的店,先試試看如果北部可以接受的話,結果沒想到就是,台北的客人就是還蠻支持的。」

北部的業績蒸蒸日上,但原物料幾乎都來自南台灣,像是嘉義布袋的鹹鴨蛋,阿里山的肉脯,屏東萬丹的紅豆加上雲林西螺的濁水米等等,所以為了品管,Q餅等糕點每天在嘉義的中央廚房完成後,才用專車送到台北,蘇老闆也必須每個禮拜南北奔波,但相較於現在的忙碌,從前創業階段的苦,其實還歷歷在目。

蘇勁州:「曾經窮到,就是剛開幕的時候,就是沒有地方租房子,所以我們是真的就在興業路那裏,就是睡在,就是打烊完就睡在地板上27然後偶爾,29不小心那個門沒有關好,房東住樓上,然後把門打開的時候,早上還有客人進來就說,我們可以買東西了嗎,可是我們還是睡在地板上。」

雖然當年的辛苦努力,如今得到了回報,各家店面也裝潢得美輪美奐,不過現在也有傷腦筋的問題,因為糕餅麵包店,必需不斷研發創新,新產品也要由老闆試吃後,做最後定奪,所以體重就免不了,直線飆升。

蘇勁州:「就是因為一直吃一直吃,所以自己永遠沒辦法瘦下來,所以我說這是職業傷害,你本來是幾公斤到現在幾公斤?,本來69,現在大概是87吧,88,哈哈。」

蘇勁州:「小姐你要不要試試看我們提米奶凍捲,這個很好吃喔,謝謝。」顧客:「我住高雄,她還特地帶我來。」

客人的滿意,讓20年,一路走來的堅持跟辛勞,都有了最好的回饋跟代價,也有了繼續向前衝的動力。

文章來源: TVBS
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