新北市有民眾在百貨公司專櫃，買了件標價近2萬元的高級大衣，但入夏想送洗，卻被好幾間洗衣店拒收，因為這件大衣的帽子及領口，是只能乾洗的兔毛，而袖口和腰帶材質，卻是不能乾洗的聚酯纖維，連專櫃小姐都坦承，這衣服設計不良，不知道怎麼清洗；而洗衣店業者表示，這類型不能拆洗的複合式衣物，他們通常也都拒洗，省得麻煩。
投訴人：「小姐。」
回到百貨公司專櫃，顧客實在很想搞懂，去年買了標價19800元的大衣，入夏了想送洗，卻遭3間洗衣店拒收。店員：「那個皮在這邊，那個兔毛又用這樣子，這樣怎麼洗，我發現就問他，他就這樣回答我。」
連專櫃小姐都不知如何處理，原來這件大衣領口和帽子是兔毛，只能乾洗，但袖口裝飾和腰帶，卻是聚酯纖維，也就是俗稱的合成皮，只能水洗，不能乾洗。
而洗衣標示牌更是讓人匪夷所思，上頭清楚告知，這件衣服可以用洗衣機弱水清洗，卻又標示只能用手洗，底下更奇怪，標了不可乾洗之後，又說可以普通乾洗，讓人無所適從。
店員：「這可能是設計不良，對呀。」投訴人：「沒有啦，這寫不可漂白、不可乾洗、不可普通洗。」店員：「那這是要怎麼洗。」
強打設計師出手的專櫃貨，店員卻承認設計不良，之後改口說聚酯纖維可以乾洗，但到洗衣店，老闆卻不以為然，拿出黑色大衣舉例，聚酯纖維乾洗，就會像這樣龜裂、毀壞，無法拆解清洗的款式，他們寧可拒做生意。
洗衣店老闆：「這種最好都不要洗，那個洗了都會出事情，會有糾紛，對啊，會有糾紛在，設計衣服的人都不會想，不會想說人家要怎麼洗。」
自家大衣美觀卻無法清洗，這間國內知名品牌服飾公司，最後決定要回收大衣，讓消費者更換等值商品，也得請專家鑑定，這種設計到底該怎麼洗。
新聞提供： TVBS
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